洞察消费者需求，梦洁七星洗护服务探索高端洗护世界
新消费时代,国人的消费观念较以往发生了不小的改变。他们不再盲目从众消费,而是寻求更极致的品质消费。近几年,受环境影响,国人居家时间增加,人们逐渐养成关注自身睡眠质量、追求高品质床品生活的习惯。但高品质床品贵重且大件,清洗难度大,尤其是清明前后,气候潮湿,衣物难干、洗护难等问题更是愈发明显。针对消费者洗护难题,梦洁创新打造七星洗护高端服务,以专业洗护方案,解决用户洗护痛点,满足消费者对美好家居生活的憧憬。
以消费者为中心,梦洁七星洗护拒绝“洗护难”
一直以来,梦洁坚持以消费者为中心,通过多样高端化升级战略,持续提升品牌价值和影响力,全心全意为消费者需求赋能。作为国内床上用品领域的先行者,梦洁专注于打造高端床上用品,关注用户实际需求,汇聚全球优质资源,不断为消费者提供高品质的产品和服务,实现高端床品连续12年全国销量领先。
深耕用户市场,梦洁发现消费者普遍面临高端床品洗护难题。对此,梦洁集结全球洗护资源,紧跟行业洗护升级,攻破核心技术,全方位打造了七星洗护高端服务。其基于用户对床上用品的大件洗护难题以及专业、卫生的洗护痛点,从制定专业洗护标准、引进全球顶级洗护设备、研发专利洗护工艺这三大要点出发,带来独属于梦洁的高端洗护服务。
(梦洁七星洗护服务)
梦洁以消费者需求为核心,不只是一句口号,而是实实在在地把高端服务做到极致。梦洁以Hermès、LV、CHANEL等奢品洗护标准为目标,重磅打造七星奢品洗护标准,全力保障梦洁洗护质量。与此同时,梦洁还采用德国、瑞典、日本等全球顶级洗护设备,同时使用进口洗涤剂和远超国家直饮标准的纯净水,最大可能减轻洗护设备对洗护产品的伤害,延长床品使用寿命,让高端床品洁净如新。
此外,梦洁还集品牌多年洗护经验,独立研发“分类对照洗涤法”,针对不同材质、污渍,提供科学环保的洗涤方式,做到一类一洗,促使床上用品经久耐用。此外,梦洁还为会员提供更全面的床上用品和尊贵服务,其中钻石、黑鲸会员可专享全品类洗护服务,精细化检查每件床品的各处细节、纯净水洗涤、紫外线消毒等多项服务流程,有效保障床品品质。梦洁以七星洗护高端服务,不断夯实品牌高端化根基,助推品牌价值不断升级,坚守梦洁 “一辈子做一床被子,把一床被子做成大事业”的承诺。
除七星洗护服务外,梦洁还深挖用户床品使用痛点,创新打造248大方被,通过248×248尺寸,满足消费者对于大尺寸床品的想象,解决消费者“难套”、“抢被子”难题。梦洁始终认为床上用品行业应该关注用户实际需求,抛开一成不变的传统发展路线,下沉至消费者市场,以解决消费者痛点为研发目标,将价值观和信念转化为产品,为消费者带来更多便利,让他们在使用梦洁床品中感受“家一般的温暖”。
打造“福娘服务”,梦洁创意引领行业新趋势
梦洁不仅从床品、洗护等方面为消费者提供优质服务,还洞悉消费者床品购买逻辑,重磅推出了“福娘服务”。梦洁认为,一对新人喜结连理,是两个家庭福气的延续,一套婚庆产品,是一个家庭床上用品的起点。“福”,是中国人的心之所向,是中华文化中不可或缺的一部分。站在新人角度换位思考问题,福娘以专业服务水准,为新人提供婚房布置和收纳服务,希望新人能够亲自体验梦洁高品质会员服务,享受高品质家居生活。
(梦洁为新人打造专属“福娘服务”)
至今,梦洁“福娘服务”已服务过上万对新人。据了解,婚礼当天,购买梦洁婚庆产品的消费者,都可以享受到梦洁福娘服务以及婚礼当天的七星洗护服务,包括床品、婚纱和礼服等,打消新人洗护的“后顾之忧”,畅享人生中最浪漫的时刻。
以消费者需求为核心,提高消费者睡眠品质,是梦洁一直以来的发展目标。品牌成立至今,梦洁经过无数次市场历练和洗礼,在不断推陈出新中,深入探察消费者需求及售后反馈,以求为消费者提供更符合需求的服务及产品。梦洁在满足消费者需求的同时,巧妙地将高端战略融入其中,持续升级品牌高端化发展。未来,梦洁将继续专注高品质床品,同时进行多方面战略升级,持续夯实梦洁高端发展实力。
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