运营商积分要清零?真的!

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网传：运营商积分如果不及时兑换将被清零?这是真的。昨日记者从本地运营商处获悉，三大运营商均有积分清零政策。用户最好及时了解积分情况，尽快兑换，以免积分被清零造成损失。

昨日，广州移动10086客服表示，2014年之前的积分不会清零，但2015年以来的积分每两年清理一次。最近这次积分清零工作，预计在2017年2月15日前完成，用户需要在1月15日前兑换积分。

广州联通、广州电信的清零政策则与广州移动的相反，是先清零2014年前的积分。广州联通的客服热线工作人员向记者表示，广州联通的积分有效期是3年，因此，2014年前产生的积分将在2017年全部清零。如果要兑换，可以登家广州联通的官网或者手机营业厅操作兑换。

广州电信客服表示，该公司的积分有效期是3年，而过期的积分已经在上个月清零。

运营商定期清零积分是否合理?知名科技律师赵占领向记者表示，积分能否清零关键看企业与消费者之间是否有明确的合同约定，如果已通过合同或者通过积分规则明确了年底不兑换就需要清零，则没有问题;反之，则侵犯了用户的合法权益。